Handelsbetingelser

Betaling
MTBLygter.dk modtager betaling med Visa/Dankort, Visa, Mastercard og American Express. I henhold til gældende regler for betalingskort på internet trækkes pengene først fra din konto, når vi afsender pakken.

Sikkerheden ved betaling
Når du betaler med kort i vores Internetbutik, bliver alle dine indtastede kortdata krypteret, når de videresendes til vores betalingsservice. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dine indtastede kortdata.
Leveringsbetingelser
Ordrer modtaget inden kl.16.00 afsendes normalt samme hverdag. Dette giver normalt levering indenfor 2 hverdage. Der kan dog forekomme op til 2 – 5 hverdages leveringstid på enkelte specielle produkter / typer.
MTBLygter.dk sender kun til adresser i Danmark. Der leveres ikke til Færøerne og Grønland.
Fortrydelsesret
Vi følger forbrugeraftalelovens bestemmelser for returnering af købte produkter/varer. Dette betyder, at du har 14 dages returret på produkter/varer fra den dag du modtager varerne. Leveres ordren af flere omgange er fortrydelsesfristen gældende fra dagen, hvor du modtager den sidste vare.
Returnering
Når du har meddelt MTBLygter.dk, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, skal varerne returneres inden for 14 dage til:

MTBLygter.dk
Idasvej 11
9280 Storvorde
Husk at pakke varerne forsvarligt og omhyggeligt ind, da du selv har ansvaret for varerne, indtil vi modtager dem.
Er der tale om en reklamation, så medsend fyldestgørende informationer med pakken for at fremme ekspeditionen. Vedlæg kopi af faktura / ordrebekræftelse.
Vi anbefaler at du benytter Post Danmark eller GLS når varen sendes retur, samt at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks eller GLS’ system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til MTBLygter.dk.
Du skal selv afholde udgifter til returnering.
Tilbagebetaling
Senest 14 dage efter MTBLygter.dk har modtaget din henvendelse om fortrydelse, vil du få tilbagebetalt varens fulde beløb. Tilbagebetalingen vil ske med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt beder om andet.
MTBLygter.dk kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varerne retur eller har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktioner.
Tager du varen i brug eller skades den under forsendelsen, hæfter du for varens værdiforringelse.
Reklamationsret
MTBLygter.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens/produktets normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles MTBLygter.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
Cookies
På MTBLygter.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik
Vi bruger logstatistik på MTBLygter.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere MTBLygter.dk

Klager
Hvis du vil klage over dit køb skal du rette henvendelse til mtblygter@MTBLygter.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk